Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por GRECO CYCLES, C.A. (GRECO CYCLES, C.A.), Rif.: J-30875441-2 ("los Servicios") dentro del sitio www.grecobikes.com. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el sitio o los servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Grecobikes y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL MODULO DE COMPRAS ONLINE.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo al registro como usuario y realización de cualquier compra en Grecobikes.

1.- Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios de compra las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios inhabilitados mentalmente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

2.- Inscripción

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Grecobikes. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Grecobikes podrá utilizar diversos medios que considere pertinente para identificar a sus Usuarios. Dichos usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Grecobikes se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, no podrá realizar actividades de compra en la página.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Correo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que Grecobikes detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Grecobikes en forma inmediata y por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Grecobikes se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

3.- Modificaciones del Acuerdo

En el caso que se propusieren modificaciones a los Términos y Condiciones Generales, se les informará a los usuarios con la antelación requerida por la ley vigente. Asimismo se les respetarán a los Usuarios todos los derechos y plazos que les asisten conforme a derecho. Las personas podrán ejercer su derecho a retractarse de este contrato de Términos y Condiciones Generales dentro de los plazos y formas previstas por la ley vigente. En caso que el Usuario deseara retractarse, cancelar su inscripción o no acepta las modificaciones propuestas, deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y se cancelará su Registro como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes.

4.- Productos Ofrecidos.

Grecobikes ofrecerá productos (Bicicletas) en las categorías y subcategorías apropiadas. Las publicaciones incluirán textos descriptivos, gráficos y o fotografías de los mismos. El producto ofrecido será exactamente descrito en cuanto a sus características relevantes, en el color en algunos casos de no disponer de fotos siempre habrá la opción de escogerlo en la sección de productos. Todas las fotografías del artículo que se ofrece son actuales.

Se establece que los precios de los productos publicados son expresados con IVA incluido y en moneda de curso legal. Se deja claramente establecido que está absolutamente prohibida la oferta, venta y compra en divisas extranjeras a través de Grecobikes (Solo para ventas en Venezuela).

5.- Envío de los Productos

Se ofrecen dos modalidades de envío alternativa que puedrá ser escojida por el usuario en el carrito de compra:

Normal: En esta modalidad el envío es totalmente gratis a cualquier parte del territorio Nacional (VENEZUELA), no se pagara nada adicional a lo marcado en el precio de la sección de productos. La empresa de envíos será contratada exclusivamente por Grecobikes. El envío se hará 5 días hábiles luego de confirmado el pago de la orden de pedido, se estima que en un plazo no mayor a 12 días el dicho pedido llegará a su destino.

Premium: La modalidad premuim es una alternativa de envío que el usario podrá escojer en el carrito de compra, este garantiza una entrega más rápida a cualquier parte del territorio Nacional (VENEZUELA), el costo de dicho envío será de BsF.182,00, en el pedido se describirá el monto de la Bicicleta más el monto de envío. La empresa de envíos será contratada exclusivamente por Grecobikes y el monto del mismo será incrementado a discreción de Grecobikes. El envío se hará 5 días hábiles luego de confirmado el pago de la orden de pedido, se estima que en un plazo no mayor a 72 horas dicho pedido llegará a su destino.

El producto (Bicicleta) será enviado en caja pre-ensamblado y en tres sencillos pasos deberá ser terminado por el cliente, en esta página web se encontrará de manera descargable en formato PDF el manual de ensamblado final para la bicicleta.

6.- Privacidad de la Información, Seguridad y Confidencialidad de datos personales

Tal como se indicó anteriormente, para utilizar los Servicios ofrecidos por Grecobikes, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Grecobikes no venderá, alquilará ni negociará con otras empresas la información personal de los Usuarios. Grecobikes hará sus mejores esfuerzos para mantener la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de sus Usuarios.

Grecobikes no almacenerá ninguna información de sus tarjetas de crédito como números y claves, estas será solicitadas exclusivamente por la empresa Todo1 del Banco Mercantil que servirá de empresa integradora y que cuenta con un certificado de seguridad propio para realizar las transacciones con tarjetas de crédito, el cual permite garantizar operaciones seguras mediante la autenticación digital. Aunado a esto la comunicación con sus usuarios se realiza dentro de un canal de absoluta privacidad. Con certificados digitales que permiten utilizar un canal prácticamente inviolable, ya que la información viaja encriptada por el cyber espacio y los lenguajes o protocolos de la comunicación SSL (Secure Socket Layer), por medio de los cuales Todo1 hace uso de la criptografía o recubrimiento de la información, con una "capa" protectora. Para todos estos mecanismos.

7.- Obligaciones de los Usuarios

El usuario antes de finalizar el carrito de compra debe estar seguro de el o los productos elegidos, luego de hacer click en el boton pagar será considerado como una orden de compra, la cual se procesará inmediatamente. Si el medio de pago seleccionado por el usuario es Depósito o Transferencia, dispondrá de cinco (5) días hábiles para procesar su pago. De lo contrario dicha orden será cancelada luego de trancurrido el tiempo estipulado. Para validar su pago en nuestro sistema el Usuario deberá llenar el formulario que se encuentra en la sección servicios - registro de pagos (click aqui), de lo contrario su pago no será procesado lo cual retrasará su pedido. El usuario que seleccione el medio de pago por Tarjeta de Crédito, deberá suministrar todos los datos solicitados por la empresa Todo1, en ese instante luego de procesado el pago inmediatamente se informará la aprobación o no del mismo. Si el pago es rechazado tendrá la oportunidad de realizar hasta tres (3) intentos, si persiste la condición de pago rechazado el Usuario deberá utilizar otro medio de pago.

8.- Violaciones del Sistema o Bases de Datos.

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Grecobikes como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán posible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

10.- Responsabilidad

Grecobikes se hará responsable por la calidad de sus productos, haciendo constar que son productos nuevos y que poseen una garantía la cual se describe claramente en esta sección haciendo click aqui. Si en el momento de la compra ocurre algún inconveniente por el cual el producto no se encuentre en stock, el cliente será contactado inmediatamente por uno de los ejecutivos de ventas a fin de brindar propuestas para solucionar dicho problema. Todo producto será enviado con su respectiva factura como comprobante de la operación de compra y venta siguiendo las disposiciones actuales del SENIAT.

11.- Fallas en el sistema

En virtud que la plataforma prevista por Grecobikes se basa en sistemas de software, hardware, e Internet, no se puede garantizar el acceso y uso continuado o ininterrumpido del sitio. Se aclara que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a casos fortuitos o de fuerza mayor, así como dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Grecobikes en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Grecobikes no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web debidas a dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.

12.- Propiedad intelectual

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Grecobikes como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Grecobikes y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Grecobikes. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Grecobikes a dichos sitios y sus contenidos.

13.- Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

14.- Domicilio

Se fija como domicilio de GRECO CYCLES, C.A..:

Av. Francisco de Miranda Carretera Nacional
Palo Negro Galpón Nro. 124
Sector Guaruto
Santa Rita Edo. Aragua

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Grecobikes puedes llamar a los teléfonos: (58-243) 2715472, Cel. 0414-7617634.